Algemene voorwaarden

Laatste update: 8 juni 2026

1. Identiteit van de dienstverlener

Apex Racing Hub is een sim racing training center dat trainingssessies, coaching, trajecten, events en aanverwante diensten aanbiedt.

Maatschappelijke zetel / adres: Kempische Steenweg 293A / 06, 3500 HASSELT
Ondernemingsnummer 1036.775.194
E-mail: race@apexracinghub.be
Telefoon: +32 (0)11 333 181
Website: www.apexracinghub.be

2. Toepassingsgebied en aanvaarding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke reservatie, aankoop of deelname aan diensten van Apex Racing Hub door een consument.
Door te reserveren, te betalen, deel te nemen of een lidmaatschap/traject af te sluiten, verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Apex Racing Hub

3. Diensten en aanbod

Apex Racing Hub levert diensten: sim racing sessies, coaching (1-op-1 en/of groeps), trainingsprogramma’s, leagues, workshops, events en verhuur van tijdslots (met of zonder begeleiding).
Informatie op website, sociale media en brochures is indicatief. Apex Racing Hub mag inhoud, planning of modaliteiten wijzigen indien dit redelijkerwijs nodig is (bv. technische updates, veiligheid, planning, bezetting).
Apex Racing Hub verkoopt geen fysieke goederen aan consumenten via dit aanbod, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in een afzonderlijke overeenkomst.

4. Reservaties, accounts en correcte informatie

Reservaties kunnen gebeuren via online booking, e-mail, telefoon of ter plaatse.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van gegevens (naam, e-mail, telefoon, leeftijd indien relevant). 4.3. Apex Racing Hub mag een reservatie weigeren of annuleren bij ernstige aanwijzingen van misbruik, fraude, agressie, veiligheidsrisico of herhaaldelijke no-shows.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van reservatie/aankoop is van toepassing op die reservatie/aankoop.
Promoties zijn niet cumuleerbaar tenzij uitdrukkelijk vermeld.

6. Betaling

Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden (bv. Bancontact, kredietkaart, overschrijving, online betaalprovider).
Apex Racing Hub kan (een deel) van de prijs vooraf laten betalen om de reservatie te bevestigen.
Bij niet-betaling kan Apex Racing Hub de toegang tot de dienst weigeren en/of de reservatie annuleren.

7. Herroepingsrecht (belangrijk – diensten met datum/uur)

Bij online aankopen hebben consumenten in principe een herroepingsrecht van 14 dagen.
Let op: het herroepingsrecht geldt niet voor diensten rond vrijetijdsbesteding die voorzien in een specifieke datum of periode van uitvoering (zoals geboekte sim racing sessies, events, coaching op afspraak).
Voor lidmaatschappen of pakketten zonder vastgelegde data: herroeping kan enkel indien (i) er nog geen prestaties geleverd zijn en (ii) dit wettelijk van toepassing is. Zodra de uitvoering gestart is met jouw akkoord, kan het herroepingsrecht vervallen voor het uitgevoerde deel.

8. Annulatie, verplaatsing en no-show

Annuleren of verplaatsen door de klant
- Annulatie/verplaatsing > 48 uur vóór start: kosteloos of omboeken (1x) naar beschikbaar moment.
- Annulatie/verplaatsing 24–48 uur vóór start: 50%] van het bedrag verschuldigd
- Annulatie/verplaatsing < 24 uur vóór start: 100%
No-show / te laat
- Bij niet opdagen zonder verwittiging: 100%
- Bij laattijdige aankomst kan de sessie ingekort worden zonder prijsvermindering (om planning/volgende klanten te respecteren).
Annulatie door Apex Racing Hub

Apex Racing Hub mag annuleren bij overmacht, technische panne, veiligheidsredenen of onvoorziene omstandigheden. In dat geval bieden we de keuze tussen:

een nieuwe datum, of
terugbetaling van het betaalde bedrag voor die sessie.

Geen bijkomende schadevergoeding is verschuldigd, behoudens dwingend recht.

9. Huisregels, gedrag en veiligheid

De klant volgt instructies van personeel/coach strikt op.
Verboden: agressie, intimidatie, discriminatie, sabotage, roekeloos gedrag, opzettelijke schade, of het hinderen van andere klanten.
Apex Racing Hub kan toegang weigeren of de sessie stopzetten bij overtreding van huisregels, zonder terugbetaling.
Alcohol/drugs: Apex Racing Hub kan deelname weigeren bij vermoeden van intoxicatie.

10. Gezondheid, fysieke conditie en eigen verantwoordelijkheid

Sim racing kan fysiek belastend zijn (houding, nek/rug, stress, motion/VR i. De klant verklaart medisch in staat te zijn om deel te nemen.
Bij twijfel (medisch, hartproblemen, epilepsie, rug/nekklachten, zwangerschap, …) dient de klant vooraf advies in te winnen bij een arts en Apex Racing Hub te informeren.
De klant stopt onmiddellijk bij pijn, duizeligheid of onwel worden en meldt dit aan het personeel.

11. Minderjarigen

Minderjarigen kunnen enkel deelnemen volgens de voorwaarden die Apex Racing Hub communiceert (minimumleeftijd/ lengte/ begeleiding).
Een ouder/voogd kan gevraagd worden om toestemming te geven en blijft verantwoordelijk voor de minderjarige.

12. Materiaalgebruik en schade

De klant gebruikt rigs, sturen, pedalen, schermen en accessoires met zorg en volgens instructie.
Opzettelijke schade of schade door grove fout kan verhaald worden op de klant.
Normale slijtage is inbegrepen en valt niet ten laste van de klant.

13. Aansprakelijkheid

Apex Racing Hub is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door haar bewezen fout of die van haar aangestelden, binnen de grenzen van het toepasselijk (dwingend) recht.
Apex Racing Hub is niet aansprakelijk voor:
- verlies/diefstal/beschadiging van persoonlijke spullen (tenzij bij bewezen fout),
- indirecte schade (bv. gevolgschade, gemiste winst, gemiste kansen),
- schade door verkeerd of roekeloos gebruik in strijd met instructies/huisregels.
Deze clausules beperken niet de wettelijke consumentenrechten en doen geen afbreuk aan aansprakelijkheid die wettelijk niet kan uitgesloten worden.

14. Resultaatsverbintenis vs inspanningsverbintenis (coaching)

Coaching en training zijn een inspanningsverbintenis: Apex Racing Hub levert begeleiding en expertise, maar garandeert geen specifieke resultaten (bv. lap time, ranking, competitie-uitkomsten).
Resultaten hangen o.a. af van inzet, ervaring, fysieke/mentale factoren en oefenfrequentie.

15. Intellectuele eigendom en gebruik van content

Methodes, trainingsmateriaal, schema’s, video’s, branding en content van Apex Racing Hub zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming is verboden.

16. Foto’s, video en publicatie (portretrecht)

Tijdens sessies of events kunnen foto’s/video’s gemaakt worden voor sfeerimpressies.
Apex Racing Hub publiceert geen herkenbare close-ups van klanten zonder toestemming, behalve in het kader van groepsbeelden/algemene sfeer, binnen redelijke verwachtingen.
Wie niet in beeld wil: meld dit vooraf of ter plaatse aan het personeel; Apex Racing Hub houdt hier rekening mee waar redelijk mogelijk.
Klanten die zelf filmen/fotograferen doen dit met respect voor privacy van anderen.

17. Persoonsgegevens (GDPR)

Apex Racing Hub verwerkt persoonsgegevens voor reservatie, klantenbeheer, facturatie en dienstverlening.
Meer info staat in de Privacybeleid op de website (doeleinden, bewaartermijnen, rechten, contact).

18. Overmacht

Overmacht omvat o.a. brand, stroompanne, internet/servers, ziekte van sleutelpersoneel, overheidsmaatregelen, stakingen, extreme weersomstandigheden, technische defecten buiten redelijke controle.
Bij overmacht kan Apex Racing Hub diensten opschorten of verplaatsen zonder schadevergoeding, met aanbod van nieuwe datum of terugbetaling van het betaalde bedrag voor de niet-geleverde prestatie.

19. Klachten en geschillen

Klachten graag eerst schriftelijk: [info@apexracinghub.be], met duidelijke omschrijving.
We streven naar een oplossing in redelijkheid en binnen een redelijke termijn.
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de bevoegde rechtbanken deze bepaald door de wettelijke regels inzake consumenten (dus niet automatisch “enkel onze zetel”).

20. Deelbaarheid en wijziging van voorwaarden

Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig.
Apex Racing Hub mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt bij reservatie/aankoop is van toepassing op die transactie